Clientes

¿Cómo estás gestionando tu negocio del retail? 

Estamos rodeados de información. Conseguir que nuestro mensaje destaque es una tarea complicada pero no imposible. El marketing de recomendación tiene la clave.

Una y otra están muy relacionadas

Las operadoras de telecomunicaciones son un ejemplo perfecto de lo que ocurre cuando se centran solo en captar a consumidores nuevos

Algunos gigantes del retail han entrado en crisis por su excesiva presencia: están en todas partes y han dejado de ser relevantes para los consumidores

A veces, pedir un favor es más persuasivo, que hacer uno por alguien

¿Por qué los clientes no me responden a la encuesta? ¿Por qué dejan la encuesta a medias?

Para mejorar la experiencia en la atención telefónica, las empresas pueden sorprender gratamente a sus clientes al cumplir con dos expectativas que, según recogen todos los estudios, destacan como factores...

Las tarjetas de fidelización caen prácticamente en desuso

Establecer vínculos emocionales se ha convertido en un elemento clave para conectar con los clientes