Clientes
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Las experiencias cuentan
En más de una ocasión hemos podido comprobar cómo conseguir un nuevo cliente es mucho más costoso que mantener a uno existente. Esto no ha supuesto un impedimento para que...
El marketing online implica nuevos formatos, nuevos medios y nuevas vías de comunicación, lo que implica un lenguaje distinto, una nueva forma de dirigirnos a la audiencia. Todo ello hace...
Los clientes demandan una experiencia multicanal integrada pero las empresas y marcas no están en disposición de dárselo
Pequeñas y medianas empresas tienen la facilidad de acortar la distancia entre la marca y el cliente
Antes de comprar, los clientes necesitan saber a ciencia cierta cuándo recibirán su pedido
Las marcas tampoco son capaces de responder a todas las solicitudes recibidas
Los clientes son el bien más preciado de la marca. El pilar fundamental en torno al cual ha de girar la estrategia de ventas de la empresa,de precios, de producto,...
Estamos inmersos de lleno en la era de la atención al cliente, en un periodo donde el cliente no solo tiene la última palabra, sino que tiene voz y voto....
El comercio electrónico está en pleno desarrollo. Sin ir más lejos, se espera que durante esta temporada navideña los clientes online gateen 55 mil millones de dólares, según comScore. Sin...