Clientes
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Los retailers se enfrentan al reto de llegar a sus clientes a través de los dispositivos móviles
Las acciones de los grandes condicionan las ventas de los pequeños
Las marcas deberías escuchar más que nunca la voz de los consumidores.
Las empresas centradas en la experiencia del cliente han asumido que éste es un elemento fundamental y pieza clave para sus negocios
Uno de los principales intereses de cualquier empresa, y en especial delmarketing, es conocer a sus clientes, sus deseos y sus necesidades para tratar de satisfacerlas de una manera rentable....
Las experiencias cuentan
En más de una ocasión hemos podido comprobar cómo conseguir un nuevo cliente es mucho más costoso que mantener a uno existente. Esto no ha supuesto un impedimento para que...
El marketing online implica nuevos formatos, nuevos medios y nuevas vías de comunicación, lo que implica un lenguaje distinto, una nueva forma de dirigirnos a la audiencia. Todo ello hace...
Los clientes demandan una experiencia multicanal integrada pero las empresas y marcas no están en disposición de dárselo
Pequeñas y medianas empresas tienen la facilidad de acortar la distancia entre la marca y el cliente