Clientes
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El objetivo está claro: tener una base de datos con información de calidad. Siempre. Esto significa, que la información de tus clientes necesita estar continuamente actualizada. ¡Continuamente!
Un cliente que compra con frecuencia no tiene por qué ser un cliente fiel a la marca
Una forma de mantener el contacto con los clientes, y generar confianza es demostrándoles que sus sugerencias realmente son tenidas en cuenta
Cuando hablamos de atención al cliente, empresas y consumidores tienen perspectivas bien distintas. Según la encuesta de Verint Systems en colaboración con CCV, la Asociación de call center en Alemania,...
Las empresas son conscientes de la necesidad de fomentar el engagement
¿Qué necesita un lector que tiene un tiempo muy limitado, y se le ofrecen una inabarcable variedad de posibilidades?
Cómo el refranero popular puede llegar a reflejar las relaciones cotidianas entre consumidores y marcas
Los clientes exigen una experiencia de compra online satisfactoria
Obtener una buena experiencia digital es clave para los clientes en el sector travel
Las empresas admiten la efectividad del marketing online para llegar a sus clientes. Sin embargo, su estrategia todavía podría reportar mejores resultados, si contaran con las herramientas adecuadas. Según recoge...