Empresas

Para el 90% de las compañías B2B en España, la gestión de la Experiencia de Cliente es un objetivo estratégico o es importante; el 78% cuenta con objetivos específicos de CX.

La normativa exige un aumento en la transparencia corporativa, obligando a las empresas a informar sobre las características medioambientales, sociales o de circularidad de sus actividades

Aunque la inteligencia artificial puede ser considerado un recurso poderoso, también plantea riesgos potenciales, ya que los datos inexactos pueden influir en la percepción pública o en decisiones estratégicas

Iniciados en 2025, la inteligencia artificial representa ya una herramienta poderosa para las empresas, ofreciendo soluciones innovadoras y eficiencias operativas que antes eran inimaginables. Sin embargo, su adopción debe ir...

El trato humano, lejos de desaparecer, se está consolidando como un lujo cada vez más valorado en un entorno empresarial dominado por la automatización

Las consecuencias de no adaptarse son graves y de gran alcance

Ningún negocio puede prosperar si la mayoría de las valoraciones de sus clientes son negativas.

La IA ya está presente en gran parte de las estrategias de marketing de las empresas.

Aunque la publicidad pagada no es la principal estrategia de marketing para muchas de estas empresas, las que sí la emplean reportan buenos resultados

Las cenas de Navidad son vistas como un espacio privilegiado para el networking, con un 55% de los empleados destacando su valor como una oportunidad para establecer nuevas relaciones profesionales dentro de la empresa