Experiencia

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La industria de la cultura busca alianzas estratégicas y duraderas con las marcas
Si bien el proceso de Customer Experience ha pasado por grandes cambios en los últimos años, el actual contexto de Covid-19 obliga a las marcas a pensar de forma rupturista...
Los grandes eventos estarán vetados, pero ese no será el único cambio
Tecnología para paliar los efectos del Coronavirus: Los servicios instantáneos  
Para el marketing es algo muy importante, ya que demuestra que nuestra reacción a las marcas está marcada por lo que vivimos en el pasado
Comprender qué sienten los consumidores es crucial para crecer en el mercado
En Estados Unidos, la mayoría de las tiendas de los centros comerciales ya venden servicios
Ofrecían bocadillos baratos a consumidores que tenían poco tiempo: no tenían camareros y sí máquinas automáticas
Algunas empresas ya están probando a crear servicios y contenidos usándolo