Experiencia

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El 43% de las empresas españolas no concibe la Experiencia de Cliente como un elemento estratégico
El 74% de los encuestados aún no está midiendo el impacto económico de la Experiencia de Cliente, según el Estudio Nacional sobre la Gestión del CX elaborado por la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC) en colaboración con Deloi
Exaprint, la imprenta de los creativos, organiza el evento "Experience" para que sus clientes puedan disfrutar de una experiencia basada en los 5 sentidos
"Experience by Exaprint" es un nuevo concepto de evento experiencial en el que, mediante un tour que lleva como hilo conductor los 5 sentidos, los clientes de Exaprint pueden conocer...
El consumidor del futuro: así espera que sea la experiencia de cliente en 2030
Más tecnología y más automatización marcarán la experiencia en el futuro próximo
Cómo la importancia de la experiencia de cliente ha cambiado por completo el trabajo del CMO
Ahora se han convertido en los defensores de los derechos de los clientes
Un nuevo estudio relaciona directamente el éxito empresarial con la experiencia digital del empleado
El estudio muestra una gran correlación entre ofrecer a los empleados una experiencia digital positiva, el crecimiento empresarial y la capacidad de atraer y retener el mejor talento
¿Cuál es el secreto del éxito en la estrategia de marketing? Los marketeros creen que la experiencia de cliente
El consumidor se ha vuelto de forma más clara que nunca el epicentro de todo lo que hacen las empresas 
¿De empresas odiadas a marcas positivas? Cómo las aerolíneas usan el big data para mejorar la experiencia de cliente
Los consumidores esperan que sean como Google o como Amazon y las compañías tienen que ajustar sus movimientos
Marketing multisensorial: por qué las empresas apuestan por experiencias de marca que llegan a través de los cinco sentidos
Mastercard ha lanzado unos macarons que saben como sus valores de marca y son del color de su logo 
Marketing, música y retail: La experiencia de compra puede cambiar según la música que suena de fondo
Una mala canción puede conseguir que nos sintamos cómodos comprando o que directamente huyamos de cualquier tienda
Como implantar una solución de fidelización y personalización de la experiencia de cliente
¿Te gustaría diferenciar tu marca y ser siempre una opción preferente en la mente del cliente sin tener que desarrollar proyectos complejos y largos que desgastan a toda la organización?...