Experiencia
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Los negocios se han transformado debido al COVID-19, hoy se encuentran en el proceso de evaluar las herramientas y tecnologías para mejorar los canales de comunicación y fortalecer las estrategias...
Para sobrevivir en el mundo post coronavirus, será clave
Teniendo en cuenta que los consumidores sufren ya de "agotamiento de suscripciones" esta no es la mejor situación
Una plataforma de eCommerce ágil, una fuerza de ventas digital y un modelo de atención al cliente multicanal serán los ejes clave para una experiencia de cliente exitosa en la...
Los silos de datos impiden tener una visión real de lo que se está logrando
La industria de la cultura busca alianzas estratégicas y duraderas con las marcas
Si bien el proceso de Customer Experience ha pasado por grandes cambios en los últimos años, el actual contexto de Covid-19 obliga a las marcas a pensar de forma rupturista...
Los grandes eventos estarán vetados, pero ese no será el único cambio
Tecnología para paliar los efectos del Coronavirus: Los servicios instantáneos
Para el marketing es algo muy importante, ya que demuestra que nuestra reacción a las marcas está marcada por lo que vivimos en el pasado