Experiencia
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Disney es una de las marcas más reconocidas a nivel global y también una de las que consigue unos mejores resultados cuando se analiza el sentimiento de marca. Para muchos,...
El big data es una de esas cuestiones que se señalan de forma recurrente cuando se habla de grandes soluciones para los grandes problemas de las empresas. El big data...
El 86% de los consumidores estaría dispuesto a pagar más a cambio de una mejor experiencia, pero solo un 1% siente que las marcas dan respuesta a sus expectativas. Estos...
La clave para incrementar las ventas online" para reflexionar sobre cómo una buena estrategia de Customer Experience permite fidelizar el cliente y au
El CRM ayuda a comprender mejor a los clientes, consumidores o usuarios y lo que quieren, lo que tiene un impacto directo sobre sus posiciones y sobre sus decisiones de compra
Dos de cada 10 sitios web de las principales empresas españolas siguen suspendiendo
Los sitios web de comercio electrónico de Mercadona, Alcampo y Renfe, suspenden
La conexión emocional y la experiencia digital son imprescindibles para la promoción y vinculación con la marca.
La experiencia a veces no requiere una inversión millonaria, sino más bien el tener una buena inventiva
Si hay un elemento que se haya convertido en importante y destacado en los últimos tiempos en cuestiones de relación entre consumidores y marcas y empresas es la experiencia. Las...