Experiencia
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El diseño es una de las patas determinantes en lo que a estrategia corresponde de marcas y empresas. Al fin y al cabo, es diseño desde el cómo es el...
Si las empresas son realmente capaces de crear una experiencia logrará un retorno mucho mayor y conseguirá una conexión mucho más poderosa con los consumidores
Lukkap presenta el primer Índice de Medición de la Experiencia de Cliente en el sector retail en el marco del Madrid Retail Congress
Disney es una de las marcas más reconocidas a nivel global y también una de las que consigue unos mejores resultados cuando se analiza el sentimiento de marca. Para muchos,...
El big data es una de esas cuestiones que se señalan de forma recurrente cuando se habla de grandes soluciones para los grandes problemas de las empresas. El big data...
El 86% de los consumidores estaría dispuesto a pagar más a cambio de una mejor experiencia, pero solo un 1% siente que las marcas dan respuesta a sus expectativas. Estos...
La clave para incrementar las ventas online" para reflexionar sobre cómo una buena estrategia de Customer Experience permite fidelizar el cliente y au
El CRM ayuda a comprender mejor a los clientes, consumidores o usuarios y lo que quieren, lo que tiene un impacto directo sobre sus posiciones y sobre sus decisiones de compra
Dos de cada 10 sitios web de las principales empresas españolas siguen suspendiendo