Experiencia
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En un mercado tan saturado como el online, la mejor forma de destacar y diferenciarse de la competencia es construyendo relaciones duraderas.
Unos días atrás hice una compra en El Corte Inglés y cuando llegué a la caja me encontré con una novedad que no había visto antes. Pasé mi tarjeta para...
Las personas ponemos razón y corazón en todo lo que hacemos, unos más de lo uno que de lo otro, pero al final, la emoción es lo que nos mueve....
La conjunción del contenido único-diferencial y la hospitalidad durante los eventos, así como la presencia en redes sociales, ganan terreno entre los mayores atractivos del deporte para las marcas a...
El diseño es una de las patas determinantes en lo que a estrategia corresponde de marcas y empresas. Al fin y al cabo, es diseño desde el cómo es el...
Si las empresas son realmente capaces de crear una experiencia logrará un retorno mucho mayor y conseguirá una conexión mucho más poderosa con los consumidores
Lukkap presenta el primer Índice de Medición de la Experiencia de Cliente en el sector retail en el marco del Madrid Retail Congress
Disney es una de las marcas más reconocidas a nivel global y también una de las que consigue unos mejores resultados cuando se analiza el sentimiento de marca. Para muchos,...
El big data es una de esas cuestiones que se señalan de forma recurrente cuando se habla de grandes soluciones para los grandes problemas de las empresas. El big data...
El 86% de los consumidores estaría dispuesto a pagar más a cambio de una mejor experiencia, pero solo un 1% siente que las marcas dan respuesta a sus expectativas. Estos...