Experiencia
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El CRM ayuda a comprender mejor a los clientes, consumidores o usuarios y lo que quieren, lo que tiene un impacto directo sobre sus posiciones y sobre sus decisiones de compra
Dos de cada 10 sitios web de las principales empresas españolas siguen suspendiendo
Los sitios web de comercio electrónico de Mercadona, Alcampo y Renfe, suspenden
La conexión emocional y la experiencia digital son imprescindibles para la promoción y vinculación con la marca.
La experiencia a veces no requiere una inversión millonaria, sino más bien el tener una buena inventiva
Si hay un elemento que se haya convertido en importante y destacado en los últimos tiempos en cuestiones de relación entre consumidores y marcas y empresas es la experiencia. Las...
Hoy en día casi todas las compañías tienen clara la relevancia de las relaciones con sus clientes y de cómo estas condicionan su comportamiento futuro. Es por ello que también...
¿Chatbots?, ¿Feedback táctil?, ¿Age-responsive design? Las tendencias en UX (experiencia de usuario) para este año nos acercan a una nueva era digital. Las aplicaciones de mensajería cuentan a nivel mundial...
La mayoría de compañías han descubierto ya el potencial de las estrategias de marketing digital. Ante la cantidad de comunicaciones que un consumidor recibe al día, este sólo se quedará...
Un buen servicio y una elevada eficiencia puede permitir al consumidor recuperar la confianza perdida y volver a dar una oportunidad en el futuro a la marca