Experiencia
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La temporada navideña trae consigo oportunidades excepcionales para aquellos profesionales del marketing digital que pretenden acercarse aún más a sus clientes, premiándoles por su lealtad. Su objetivo se ha de...
Los consumidores son cada vez más multitarea mientras ven la tele
Conseguir una experiencia de usuario positiva, enriquecedora y consistente es fundamental para incrementar las conversiones y/o ingresos de tu sitio web. Si quieres saber cómo trabajarla correctamente no te pierdas...
Es muy difícil convencer a tu jefe de invertir en Experiencia de Usuario si no lo habéis hecho nunca antes. Pero quizá no necesites pedir permiso...
Tras sufrir una experiencia negativa en una entrega, el 38 % de los consumidores afirma que probablemente no volverá a comprar nunca más en esa tienda
El Estudio Nacional sobre el Nivel de "Operativización" de la Experiencia de Cliente en el mercado español, elaborado por Deloitte Digital en colaboración con la Asociación para el Desarrollo de...
Las experiencias en el punto de venta para conectar con los consumidores vuelven a ganar relevancia en medio de la revolución digital
En Experiencia de Cliente importan las empresas que quieren mejorar el mundo, no solo sus beneficios
CaixaForum Madrid acogió ayer el III Congreso Internacional sobre Experiencia de Cliente, el evento más relevante de esta disciplina que tiene lugar en España. Organizado por DEC y bajo el...
Es complejo saber que esperan los clientes de nuestros productos / servicios. Las empresas siempre creen estar ofreciendo lo mejor a sus clientes, pero sin embargo muchos de ellos comprarán...
Según un estudio que la consultora catalana Multiplica ha realizado entre empresas de servicios ampliamente utilizados en España??