Experiencia
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Sage desgrana las principales claves para que las compañías puedan dar un paso adelante y ofrecer una experiencia de cliente óptima y adaptada al entorno digital
Para conectar con los consumidores, no se puede descuidar la experiencia que se ofrece
El Primer Barómetro sobre Customer Engagement en las empresas españolas es el resultado de una jornada de colaboración impulsado por Selligent Marketing Cloud y organizado por DIR&GE que ha contado con 15 directivos de firmas punteras en España
Con motivo de la celebración del Festival de Cine de San Sebastián, Sociomantic explica las claves para que los anunciantes ofrezcan experiencias únicas en las interacciones marca-usuario y alcancen nuevos niveles de eficacia con sus campañas online
Un 52% de los consumidores reconoce que las marcas no cumplen con lo prometido y un tercio cree que prometen de más
Internet se lleva una parte cada vez mayor de la inversión publicitaria, pero eso no impide que sea vista con ojos críticos
Los responsables tienen claro que impacta en la estrategia de negocio, pero no tanto el modo en el que lo hace
La aplicación móvil y la web no compiten una con la otra, sino que se complementan, explica Tom Schouteden, CTO de Teamleader.
La interacción humana todavía es muy importante por eso la tendencia es invertir en las personas porque supone invertir en los momentos clave de los clientes
El 15% de las decisiones relacionadas en España en 2021 será tomado por un algoritmo