Experiencia

Los cambios en los hábitos de consumo, los actuales canales de venta, las nuevas formas de relacionarse marcas y clientes exigen nuevas ratios para medir la rentabilidad de las inversiones....

No dependen del departamento de marketing ni del de TI, demostrando la importancia que se le da hoy en día a la red

En general, la visión positiva de los marketeros dobla a la percepción que los consumidores tienen de las cosas

Generan confianza entre los consumidores y apuntalan las decisiones de compra

No cabe duda de que la forma de comprar y relacionarnos con las marcas y los negocios está cambiando de forma acelerada. Si volvemos la vista pocos años atrás, para...

Utilizar el término \"experiencia\" eleva un bien o servicio a una categoría emocional, a que formemos parte de la biografía de nuestro cliente y no solo de su lista de la compra.

Burger King \"quema\" la publicidad de su competencia en su última campaña gracias a la realidad aumentada

El journey del comensal ha cambiado. La construcción de la experiencia de cliente en el sector de la hostelería se extiende mucho más allá del local.

Mystery shopping o cliente misterioso, es una herramienta de investigación que nos permite analizar, de manera objetiva, la experiencia de cliente según los diferentes momentos y puntos de contacto que mantienen con la compañía

Como la experiencia de usuario puede traerse abajo todo tu posicionamiento.