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Los clientes viven experiencias al interactuar con la compañía, al utilizar el producto y al recibir estímulos de la marca, ya sean controlados o no controlados por la compañía. La...
A la hora de gestionar nuestra presencia online en redes sociales como facebook, es importante tener en cuenta muchos aspectos y conocer a fondo los indicadores y métricas más importantes...
Los comercios siguen luchando con poder disponer de una visión única del cliente a lo largo de todos los canales
Coincidiendo con la publicación del informe 2013 del Country RepTrack del Reputation Institute, creo que vale la pena reflexionar el por que la marca España ha caído una vez más...
Las marcas siempre se han preocupado por gestionar su reputación de marca. Tradicionamente, esta era una tarea en la que tomaba parte el RR.PP. o el gabinete de prensa de...
“Ya soy muy mayor para esto”, “¿Cómo voy a posicionarme siendo tanjoven?”, “En este momento, mi trabajo no me dejatiempo paranada y menos para el Branding Personal”, “Yo lo que...
La reputación online es el bien más preciado de toda marca. Es la base para la confianza de los clientes, el impulso que les anima a apostar por una marca,...
Una base de datos no tiene valor por sí sola: es un activo como cualquier otro. Para una fábrica, el valor de una máquina no es su coste de adquisición,...
En turismo rural, el 48% los propietarios declaran asumir las riendas de su presencia en la red, pero aún existen muchas carencias respecto a su conocimiento de las herramientas de...
La transmisión de la información dentro de una empresa tiene un valor intangible y su resultado es como la sal en las comidas, debe tener la dosificación adecuada para cada...