Minoristas
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Los ingresos por publicidad representan solo el 9,2% de los ingresos totales de AmazonAmazon recibe un promedio de 2.500 millones de visitantes al mes. Las marcas pueden llegar a más...
El 58% de los compradores esperan que las devoluciones sean sencillas y sin preguntas
Los consumidores apuestan por plataformas que ofrecen una amplia variedad de productos, precios competitivos y la comodidad de la compra todo en uno
¿Qué pesa más a la hora de comprar: la costumbre o el precio? Hasta hace poco, muchos consumidores repetían sus compras casi por inercia, el supermercado de siempre, la misma...
Los consumidores han elevado sus expectativas hacia las marcas y los minoristas. En 2024 y más allá, quieren disfrutar de experiencias de compra fluidas tanto en canales digitales como físicos,...
A pesar del crecimiento de la inteligencia artificial y su implementación en motores de búsqueda como Google, las tasas de clics no parecen haber sufrido grandes alteraciones.
Los usuarios valoran la posibilidad de realizar compras desde cualquier lugar y en cualquier momento, así como la facilidad para comparar precios y productos de manera rápida y eficiente
Los sistemas Customer Experience Management amplían el alcance de las tradicionales plataformas de gestión de clientes y ayudan a la generación de estrategias que se adaptan mejor a sus necesidades.
La rápida adopción de herramientas digitales en el sector ha provocado una explosión de información, lo cual es clave para tomar más y mejores decisiones
La confianza y el precio emergen como factores determinantes en la elección de un canal de compras