Omnicanal

Hace poco más de un par de años, la palabra movilidad se asomaba tímidamente en la jerga del marketing digital. Hoy es una realidad desbordada por la práctica cotidiana de...

Ser, no parecer, es el principal activo de las marcas. Para ello se requiere consistencia en todos los puntos de contacto de la experiencia de cliente

Semanalmente, un 21% de usuarios ya compra a través de los dispositivos móviles (smartphones y tablets) frente al 20% que lo hace desde el PC.

Las marcas tienen que ir a buscar a los consumidores allá donde estos se encuentran y si esto implica que tienen que jugar con varios canales

Para muchas personas, la acción de comprar es algo más que un mero intercambio comercial. A la hora de adquirir un producto, muchos usuarios valoran una serie de características de...

Romper las barreras entre la compra online y offline va a ser uno de los objetivos clave de la personalización en 2014

Según el estudio “La Oportunidad Omnicanal”elaborado por Deloitte para eBay, hay 4 conclusiones claras de cómo la adopción de una estrategia omnicanal por parte de minoristas en Europa puede hacer...