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Un mal servicio de atención al cliente puede costarle muy caro a la empresa. El nuevo trabajo de NewVoiceMedia realizado en Reino Unido recoge las consecuencias de desoír la llamada...
La mayoría de los usuarios creen que los contenidos y servicios gratis a cambio de publicidad son importantes para dar valor a internet
"Si lo puedo enviar desde mi correo personal, ¿para qué voy a pagar?", piensan los más recelosos. Esa es una de las razones principales que comentan mis compañeros, infinitamente más...
Muchas marcas se preguntan si realmente es necesario estar en redes sociales. Todavía se cuestionan para qué les sirve que su marca está en Facebook, o Twitter. Incluso llegan a...
Cuando hablamos de social media ya no estamos hablando únicamente de una gran herramienta de marketing puesta a nuestra disposición gracias a las nuevas tecnologías, sino que estamos delante de...
Los líderes mundiales en servicios de marketing y publicidad se darán cita en Varsovia el 9 de abril
Martin Sorrell, CEO de WPP, participará en una importante conferencia sobre marketing en la CEE
Linkedln acaba de incluir en su portfolio de productos un nuevo tipo de anuncio que permite a las empresas mostrar presentaciones en SlideShare dentro de su plataforma. Al utilizar los...
Los comercios usan la tecnología para identificar qué es lo que haría que los consumidores se convirtieran en clientes asiduos
El número de marcas dentro de la lista Interbrand 100 con un servicio de atención al cliente dedicado a Twitter, pasó de 23 nombres a 1 de diciembre de 2012...
Si no puedes con el enemigo, únete a él. Así debe haber pensado, con buen criterio, Marissa Mayer. La CEO de Yahoo,compañía que ha llegado a un acuerdo con Google...