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YouTube está preparando su servicio de música a la carta, un producto muy similar a Spotify, que todos conocemos, pero en este caso con un valor diferencial: el vídeo. Sin...
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¿Sustituirán realmente las redes sociales a los servicios de atención al cliente?
La integración de redes sociales y CRM mejoraría la atención al cliente
Un cliente olvida un mal producto, nunca un mal servicio
La semana pasada en miblogponía de manifiesto la importancia que tiene hallarte en tu elemento, disfrutar de lo que haces. Ayer hablaba con María, por fin había leído el post...
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Las redes sociales se han convertido en la última y más novedosa forma de ofrecer un servicio de atención eficiente a los clientes
Las empresas necesitan mejorar su servicio de atención al cliente en Twitter
Las empresas han atendido un 3% menos de peticiones que en el trimestre anterior
Facebook incluirá nuevas mejoras en su servicio de estadísticas
En su afán por mejorar la experiencia de sus usuarios, Facebook acaba de anunciar que va a mejorar su herramienta de Analytics, de tal modo que facilite la comprensión y...