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Los conductores de BMW podrán recibir cupones y servicios personalizados en función de su ruta y ubicación
Junto con el Grupo de Investigación y Tecnología de BMW, ofrecerá servicios personalizados a los conductores en función de su ubicación y de la ruta que van a seguir
Los clientes ya están utilizando el autoservicio de forma cotidiana
El autoservicio es el canal de atención al cliente más rentable
Los usuarios buscan activamente contenido audiovisual sobre productos y servicios
El contenido audiovisual constituye un medio efectivo para obtener información de primera calidad sobre un producto o servicio. Los usuarios no solo comparten vídeos de ocio y entretenimiento, sino que...
El 80% de los usuarios considera que la banca móvil debería formar parte del servicio ofrecido por bancos
MMA Spain presenta el estudio sobre ‘Estudio sobre el consumo de servicios financieros y de banca en móvil’, elaborado por MMA con la colaboración de Seeketing. El estudio sobre ‘Estudio...
Cómo utilizar la tecnología para mejorar el servicio de atención al cliente
Técnicas para llevar la atención al cliente al siguiente nivel
Los consumidores piden a las marcas un buen servicio al cliente esta navidad
El 87% de los clientes considera que las marcas deberían esforzarse más por ofrecer una mejor experiencia a sus clientes.
Los clientes reaccionan ante ofertas y descuentos pero valoran especialmente la calidad de servicio
Los clientes llegan a la marca atraídos por sus descuentos, pero se quedan por la calidad del servicio
Google lanza Helpouts, un servicio de videochat para recibir la ayuda de expertos en directo
Google es la fuente de información online por antonomasia. En sus páginas recoge información de todo tipo, en cualquier formato, bien sea imagen, texto o vídeo. Sin duda es uno...
El 70% de los compradores online repetirá estas navidades tras un buen servicio al cliente
La atención al cliente, el envío gratuito y la comodidad, los principales motivos de repetición de compra online en Navidades
PayPal ayuda a las startups a lanzar su negocio en el mercado del software o los servicios para móvil y web
PayPal, la forma rápida y segura de realizar y recibir pagos, ha anunciado en el Web Summit, evento mundial que congrega a los principales actores de la industria tecnológica, su...