Es la red social más popular y todos quieren estar ahí, pero ¿es para todos? ¿cómo se vende en la red?
Qué venderLo primero a tener en cuenta es que “cada red social tiene un objetivo y una audiencia”. Facebook tiene una audiencia variada pero está más asociada al entretenimiento, por lo que los servicios profesionales o ciertos productos para empresas no son los más aptos para vender en esta red.
Es probable que el Gerente de Compras de una empresa que contrata nuestros servicios o compra uno de nuestros productos para su empresa tenga un usuario en Facebook; pero seguramente cuando navega en esta red social no está buscando proveedores. En estos casos se deben analizar otras redes como Linkedin o Twitter.
En cambio productos o servicios orientados al consumidor final se puede difundir y comercializar muy bien en la red social. Indumentaria, belleza, gastronomía, accesorios, electrónica, viajes y todo lo que buscamos en nuestro tiempo libre suele ser muy apto para comercializar en Facebook.Compartir, no venderCuándo vas a una reunión con un potencial cliente, ¿lo primero que hacés es vender? NO. En las redes sociales tampoco. La mejor estrategia es generar "comunidad"; para esto se debe:
Compartir contenido de valor, no solo ofertas o promociones de productos
Si uno logra generar una buena comunidad donde la gente participa, consulta y se identifica con la marca, estará haciendo un buen trabajo en facebook. Cómo hacerloPara publicitar nuestros productos o servicios en Facebook debemos crear una Página (las que permiten hacer "Me gusta" ). La creación de un usuario (los que hacen "Amigos") es una frecuente mala práctica porque:
Aclarado esto, todas las marcas, empresas o negocios deberían crear una Página en la red social y realizar un seguimiento de las estadísticas para evaluar cómo lo están haciendo.Ver cómo lo hacen las grandes empresas de nuestro rubro o aquellas páginas de las que simplemente nos gusta ser seguidor, puede ayudarnos en la tarea. Pero animate a innovar, nadie tiene la receta perfecta.
Una página de Bienvenida como la de las grandes marcas va a destacarnos en Facebook. Una aplicación gratuita y útil para hacerlo es Iwipa.Tienda en facebookEn muchos casos, incorporar una tienda en facebook puede ser una buena opción para animar a los usuarios a consumir sin salir de la red social. Hay varias aplicaciones que te permiten hacerlo, pero una que te recomiendo por su practicidad, el soporte y el precio es Tienda Nube. Te permite crear una tienda en Facebook (y en el sitio web) desde $79 por mes y sin pago por transacción. Es muy fácil de crear y mantener.