Diario Digital Líder de Marketing, Publicidad y Social media en Español

closed
Iniciar sesión
AdBlock Plus detectado!
  • Hemos detectado que navega a través de nuestro sitio web utilizando un sistema de bloqueo de publicidad. Desactive sus funciones para poder navegar libremente

    Entienda que la presencia de anunciantes en nuestro sitio web, es importante para poder ofrecerle siempre los mejores contenidos y el acceso a los mismos de forma gratuita

    Para acceder a nuestros contenidos, por favor, desactive su plugin y actualice esta págiona

Uso de cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Si continúa navegando, consideramos que acepta su uso. Puede obtener más información en nuestra Política de cookies

  • Patrocinados
  • ¿Necesitas una imágen? ¡Encuentra tu foto en fotolia.com!
  • Máster SEO - SEM Profesional
  • Fórmate en el área de mayor crecimiento online
  • Máster en Social Media Marketing
  • La Mejor Herramienta de Email Marketing
  • Artículo » Tecnología » Redes Sociales
    Según datos de la 4º Oleada Observatorio de Redes Sociales

    Facebook afianza su liderazgo y Twitter duplica su penetración

    Más de la mitad de usuarios se muestran de acuerdo en que las redes sociales pueden llegar a ser un canal más de servicio de atención al cliente
    Tags: observatorio | redes sociales | social media | internet | Publicado por Redacción
    16-04-2012 (10:15:21)
    Facebook afianza su liderazgo y Twitter duplica su penetración

    Cocktail Analysis's actualiza los datos de su Observatorio de Redes Sociales, un amplio informe a través del cual se analiza anualmente la evolución de las comunidades y redes sociales entre los internautas españoles y los hábitos y actitudes hacia las mismas.


    Entre las diferentes conclusiones, el estudio pone de manifiestoel ritmo evolutivo de las diferentes redes sociales y plataformas de la red donde Facebook afianza su liderazgo, Tuenti mantiene su estancamiento, Twitter duplica su penetración y LinkedIn crece moderadamente (ya consolidada como la referencia entre las profesionales).


    Flickr, Fotolog y Xing-Neurona continúan en un claro estancamiento. Myspace sigue perdiendo usuarios de manera progresiva desde 2008


    Otras plataformas


    Entre las plataformas de comunicación analizadas, Messenger pierde penetración aunque mantiene protagonismo, mientras Skype presenta la tendencia opuesta. Los foros presentan datos similares a años anteriores, dándose una cierta revitalización de los blogs (quizás por confusión/cercanía con el fenómeno Tumblr)


    Penetración de Redes sociales


    El 91% de internautas tienen cuenta y utilizan al menos una red social, dándose un ligero incremento respecto a 2010. Sobre el número medio de cuentas utilizadas.


    Teniendo en cuenta redes sociales exclusivamente, se da un aumento progresivo del número medio de cuentas por cada usuario (pasa de 2,01 cuentas en la edición anterior de este estudio a 2,34 cuentas este año). Este crecimiento viene explicado por un aumento del número de usuarios de Facebook (78% a 85% este año), Twitter (de14% a 32% este año) y LinkedIn (de 7 a 11% este año). Además, Google + contribuye también en este crecimiento con un 17% de penetración.


    Usuarios compartidos de redes y comunidades


    Del análisis de la concurrencia de usuarios entre redes podemos ver como:


    • Facebook, gracias a su penetración prácticamente universal, es utilizada por más del 85% de los usuarios de cualquier otra red o plataforma. Facebook, dentro del ecosistema de redes sociales, es el epicentro: de hecho, tener cualquier otra red /plataforma se asocia a disponer de más presencia en redes que en el caso de Facebook (lo que viene a indicar un porcentaje mayor de usuarios exclusivos: éstos suponen el 6% en Facebook frente al 0,2 de Tuenti o Twitter )
    • El usuario de Blogs presenta una elevada y particular presencia en YouTube y en foros.
    • El uso de LinkedIn y Skype se da conjuntamente con una elevada frecuencia.
    • Flickr (en su momento red de tendencia) se asocia fuertemente a la utilización de Twitter. De cara a las marcas, su presencia no requiere estar en todas las redes y plataformas, sino considerarlas en función del target propio, y la centralidad de Facebook.

    Principales Redes sociales


    Facebook


    • 85% de internautas usa Facebook
    • 63% acceden a diario desde el ordenador
    • 52% acceden al menos una vez al mes desde el móvil y un 42% a diario
    • 65% han tenido contacto con alguna empresa o marca
    • 62% “Obtener descuentos, promociones, ofertas…”
    • Marcas más seguidas son CocaCola, Movistar, Adidas, Gillete, Nike, BuyVip

    Twitter


    • 32% de internautas usa Twitter
    • 76% acceden a diario desde el ordenador
    • 37% acceden al menos una vez al mes desde el móvil y un 30% a diario
    • 32% han tenido contacto con alguna empresa o marca
    • 61% “Porque me parece interesante seguir a esa marca”
    • Marcas más seguidas Nike, Cocacola, Movistar, Adidas y Apple

    Google+


    • 81% afirma conocer Google+ pero sólo el 16% lo usa
    • 23% ha abandonado Google+ (tienen cuenta y no utilizan + han cerrado la cuenta)
    • 64% de los que lo que no utilizan o ha abandonado, consideran probable o muy probable volver a utilizarla.

    Frecuencia de acceso a redes sociales o comunidades desde el móvil


    Si sólo 1 de cada 10 usuarios de internet móvil accedían a redes sociales a diario en 2009. En 2011 más de la mitad de usuarios de internet móvil acceden a redes sociales diariamente. En 2011 sólo un 9% de usuarios de internet en movilidad nunca han accedido a redes en el móvil. Así, las redes sociales generan una pauta de acceso intensa y adictiva que protagoniza la utilización de Internet móvil.


    Percepción de la presencia de marcas en redes sociales


    Las marcas se entienden como normalizadas en las redes sociales Las marcas (el consumo) forman parte de las conversaciones de los usuarios, y su presencia resulta natural y aceptada.


    El hecho de ser entornos gratuitos legitiman la presencia y ciertas inserciones publicitarias, si estas no interrumpen al usuario.


    Si bien, para que esta normalización se convierta en vínculo, el usuario pone condiciones: “no todo vale” .


    Más de la mitad de usuarios de redes sociales y comunidades se muestran a priori de acuerdo con la idea de que su presencia puede ser interesante desde el punto de vista de los contenidos (información en primicia, exclusiva para usuarios de redes.. ), desde el punto de vista del ahorro (promociones y ofertas…) e incluso, más allá, puede llegar a ser un canal más de servicio de atención al cliente.


    Relación con marcas en Facebook


    A destacar, por una parte, la fuerte dispersión de las marcas en Facebook y por otra parte, el relativo peso de las marcas de gran consumo. Partiendo de esta elevada heterogeneidad , aparecen:


    • Adidas (3%), Nike (4%) y Zara (2%), del sector moda. Con menor peso, Stradivarius, Desigual , Blanco y Mango.
    • Con menor presencia los clubs de compra/outlets online (Privalia 4%) y BuyVip (3%).
    • Gillete (4%) dentro del sector higiene- cuidado personal.
    • Cocacola (5%), Telepizza (3%) entre las más seguidas del sector alimentación –restauración (con un menor peso: Nestlé, Eroski, Danone, Asturiana, Nescafé, Carrefour…)
    • Movistar (4%), Vodafone (2%) y en menor medida Samsung (2%) o Sony (2%), dentro de telecomunicaciones/ tecnología.

    En general estas marcas de gran consumo aparecen vinculadas a concursos y ofertas.


    Relación con marcas en Twitter


    En Twitter se da un elevada dispersión en lo que se refiere a las marcas seguidas.


    Nike (8%) y Adidas (3%) son las más seguidas del sector moda/deporte. Movistar (5%), Samsung (4%) y Apple (3%) del sector tecnología. En el caso de CocaCola, alcanza un 6%.


    El número medio de marcas seguidas es mayor que en Tuenti, alcanzando el nivel que Facebook. Pierden peso las marcas de gran consumo y aparecen marcas con un componente de aspiracionalidad claro, relacionadas con un seguimiento sin esperar nada a cambio, tan sólo el contenido por el contenido, información que resulte relevante.



    1 Comentarios
    • Publicado el 22-04-2012 por google+mola+
      Espero que Google+ sea la red del futuro porque considero que es la mejor pero llegar el último es lo que tiene...
    ¿Su primer comentario? Regístrese y accede a todos los servicios sin límites
    Publicar un nuevo comentario
    • Nombre
    • Email. No será publicado ( Requerido )
    • Comentario
      Tags html y enlaces no permitidos
    • Inserte código de Seguridad
    • Código
    Si eres profesional destacado, tienes experiencia en el sector, o posees dotes de escritor, ahora puedes convertirte en autor colaborador
    Publicidad
    Ahora en Portada
    (08:34:37) - 2013 fue un año difícil para el SEO. Tras el revuelo...
    (17:00:02) - Diferentes compañías y consultoras están interesadas en tener una aproximación a...
    (14:07:31) - Once años inspirando las tendencias del Marketing, apostando por la innovación...
    Publicidad