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    La cifra de los cinco segundos no es científica, ni fruto de un sesudo estudio psicológico sobre el comportamiento de los espectadores y lectores de nuestros mensajes de marketing o publicitarios, pero se basa en la experiencia personal y en testimonios de usuarios. Muchas veces las teorías relacionadas con el marketing y la comunicación no son del todo científicas, y su base se sitúa en el rango del instinto, la experiencia y las emociones. Lo cierto es que vivimos en un mundo cada vez más rápido donde el tiempo vuela a velocidades de vértigo.

    Cinco segundos: ese podría ser el tiempo que tenemos para captar, para seducir a un espectador fatigado y saturado de mensajes de información y mensajes comerciales. Si tardamos más de esos cinco segundos en suscitar su interés en el mensaje, las posibilidades de que el receptor cierre el mensaje, lo elimine o lo ignore aumentan exponencialmente. Y habremos perdido la oportunidad de aprovechar el canal y de promocionar nuestro producto o marca de forma adecuada.

    Los usuarios de la red, y muy especialmente los usuarios móviles de la red a través de tablets y smartphones, están saturados de mensajes. El usuario recibe tal cantidad de mensajes a través de diferentes canales que se produce así el efecto fatiga, cuando el espectador recibe demasiada información y se produce el efecto “infoxicación” -sobrecarga informativa- que también afecta a los mensajes comerciales y de marca.

    Un caso especialmente curioso son los anuncios mostrados a través de la popular plataforma de vídeos YouTube. Existen anuncios que en total duran 10 segundos o más -según la información aportada por el portal en la esquina inferior derecha del vídeo- pero la marca anunciante no sale claramente reflejada antes de esos segundos de duración. Este tipo de inserciones publicitarias con fallidas porque la marca, al no ser mostrada antes del final del anuncio, corre el riesgo de no transmitir un mensaje completo y no conseguirá un efecto positivo.

    Tenemos varias opciones para sortear esa fatiga. La más obvia, y la que nos ocupa desde el punto de vista de un banco de imágenes líder como Fotolia, viene del aspecto visual del mensaje, con la imperiosa necesidad de utilizar imágenes de impacto y calidad que atraigan de forma inmediata la atención del receptor.

    Dicen por ahí que una imagen vale más que mil palabras, y si una magnífica fotografía, contenido de vídeo, o ilustración comprada en Fotolia puede captar la atención del espectador antes de cinco segundos, lo más probable es que el receptor termine de recibir completo el mensaje y la marca obtenga un resultado positivo de su iniciativa de comunicación.

    Hay otras formas, relacionadas directa o indirectamente con los contenidos visuales, de captar esa atención en los primeros segundos. Podemos recurrir al humor, a la intriga, e incluso a la ternura para -con la combinación de un buen “copy” y excelentes contenidos visuales- retener al espectador para superar esa barrera de los cinco primeros segundos que nos separa del éxito que todos buscamos para nuestro mensaje y para nuestra marca.

    Director Fotolia España
  • Comentarios (2)
    • Juan C Olivos
      Publicado hace 3 años
      Pues yo creo que hablar de seducir al consumidor tan ampliamente es un sofisma, pues uno no hace comprar un carro a alguien que no está interesado en comprar un carro. Más bien uno seduce a quien esta buscando un carro y hace que se interese en nuestro carro, no en uno de la competencia directa o indirecta. Esa persona interesada va a estar ávida de ver qué le ofrece el mercado con su presupuesto, gustos e intereses y puede tomarse 5 minutos o más si nuestro producto, precio, promoción y/o... leer más
      Pues yo creo que hablar de seducir al consumidor tan ampliamente es un sofisma, pues uno no hace comprar un carro a alguien que no está interesado en comprar un carro. Más bien uno seduce a quien esta buscando un carro y hace que se interese en nuestro carro, no en uno de la competencia directa o indirecta.
      Esa persona interesada va a estar ávida de ver qué le ofrece el mercado con su presupuesto, gustos e intereses y puede tomarse 5 minutos o más si nuestro producto, precio, promoción y/o concepto son de su interés. ¿Quine cuando está buscando, por ejemplo, una cámara digital no va a 3 almacenes, busca en 10 páginas y averigua con amigos para encontrar la mejor para sus gustos y/o necesidades? Yo creo que el consumidor está fatigado pero de publicidad que no le interesa, de productos y servicios que no le interesan o de falsas ilusiones con campañas de expectativa engañosas o mal hechas que promocionan algo que finalmente no es real o es exagerado frente al producto o beneficio que finalmente se presenta.
      En conclusión, uno le saca el tiempo a las cosas que le gustan e interesan, uno saca el dinero de donde sea cuando realmente quiere algo y uno está dispuesto a todo para obtener lo que realmente quiere y necesita. [leer menos]
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    • Juan C Olivos
      Publicado hace 3 años
      Pues yo no estoy tan de acuerdo, creo que hablar de seducir al consumidor tan ampliamente es un sofisma, pues uno no hace comprar un carro a alguien que no está interesado en comprar un carro. Más bien uno seduce a quien esta buscando un carro y hace que se interese en nuestro carro, no en uno de la competencia directa o indirecta. Esa persona interesada va a estar ávida de ver qué le ofrece el mercado con su presupuesto, gustos e intereses y puede tomarse 5 minutos o más si nuestro producto,... leer más
      Pues yo no estoy tan de acuerdo, creo que hablar de seducir al consumidor tan ampliamente es un sofisma, pues uno no hace comprar un carro a alguien que no está interesado en comprar un carro. Más bien uno seduce a quien esta buscando un carro y hace que se interese en nuestro carro, no en uno de la competencia directa o indirecta.
      Esa persona interesada va a estar ávida de ver qué le ofrece el mercado con su presupuesto, gustos e intereses y puede tomarse 5 minutos o más si nuestro producto, precio, promoción y/o concepto son de su interés. ¿Quine cuando está buscando, por ejemplo, una cámara digital no va a 3 almacenes, busca en 10 páginas y averigua con amigos para encontrar la mejor para sus gustos y/o necesidades? Yo creo que el consumidor está fatigado pero de publicidad que no le interesa, de productos y servicios que no le interesan o de falsas ilusiones con campañas de expectativa engañosas o mal hechas que promocionan algo que finalmente no es real o es exagerado frente al producto o beneficio que finalmente se presenta.
      En conclusión, uno le saca el tiempo a las cosas que le gustan e interesan, uno saca el dinero de donde sea cuando realmente quiere algo y uno está dispuesto a todo para obtener lo que realmente quiere y necesita. [leer menos]
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  • Anónimo
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