Las marcas españolas que abren en México, Colombia o Centroamérica suelen exportar su modelo de gestión local sin adaptarlo, y descubren en los primeros meses que varias cosas que funcionaban...

La mayoría de los sistemas de monitorización de reputación cubren bien lo evidente: reseñas, redes sociales principales y menciones en medios. Es un perímetro razonable y deja fuera una parte...

El Estudio de reputación de hospitales privados 2026 de la consultora Adentity analiza 388.167 opiniones en Google de 333 centros de toda España

Cuando auditamos la presencia local de una red grande, los problemas que encontramos se parecen mucho entre empresas de sectores completamente distintos. No es casualidad: casi todos vienen del mismo...

Un informe de SEO local con todas las flechas hacia arriba puede convivir perfectamente con una red que no vende más. No es una paradoja ni una trampa contable: es...

Cuando una red recibe varios miles de reseñas al mes, responderlas una a una deja de ser viable y aparece la tentación de automatizar. La pregunta correcta no es si...

Es una pregunta que hago en casi todas las primeras reuniones con una cadena grande, y la respuesta más habitual es un silencio incómodo seguido de "depende".Depende de si es...

En una red estable, la presencia local se degrada despacio. En una red en movimiento, se rompe de golpe y siempre en los mismos tres momentos.Cada uno necesita un procedimiento...

Casi todas las empresas que gestionan reputación digital vigilan lo mismo: valoración media, volumen de reseñas, menciones en medios, conversación en redes y, con suerte, algún indicador de sentimiento.Todo eso...

Hay una situación que se repite en casi todas las redes grandes y que los informes agregados están diseñados para ocultar sin querer: dos tiendas de la misma marca peleando...