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El estudio avanza algunas de las tendencias que reforzarán su crecimiento en 2021, como la salud, el comercio online y la sostenibilidad
Comprar las marcas que conocemos crea la ilusión de que estamos controlando lo que nos ocurre
La sociedad y los consumidores están cambiando muy rápido, más aún con la pandemia. Estos últimos han cambiado la forma de relacionarse con las marcas. Según los últimos estudios más...
Compras más tempranas y en días de promociones, peso de internet o escasa fidelidad a la marca son algunos de los elementos que marcan esta campaña navideña
Ahora mismo, alternan entre el ahorro y la tentación a vivir el momento - y hacer compras impulsivas - y también buscan marcas ágiles y buenas experiencias
Los consumidores ya no se sienten dueños de las cosas, lo que puede poner en peligro su relación con las marcas
El último estudio de Kantar sobre marcas españolas deja claro que hay una "fuerte preferencia" por lo local
Según una encuesta llevada a cabo por SAS, la calidad de la experiencia del cliente es más importante que nunca para fidelizar a los consumidores, puesto que casi el 90% está dispuesto a cambiar de marca si ésta no cumple con sus expectativas.
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