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El marketing ético, como contrapartida a la manipulación, se fundamenta en valores de transparencia, honestidad y respeto hacia los consumidores.

A nivel empresarial, las redes sociales se han convertido en un componente clave para la atención al cliente, el marketing, la construcción de marca y, más recientemente, el comercio.

Aunque pueda sonar a ciencia ficción, el marketing y la publicidad digital podrían verse profundamente revolucionados por una inteligencia artificial plenamente autónoma y capaz de tomar decisiones estratégicas, y estamos...

En teoría, al usar carritos más grandes, el supermercado podría estar aprovechando un principio psicológico: la percepción de vacío. Pero también existen otras razones más prácticas detrás del cambio

Estas campañas logran una conexión emocional profunda con las personas más allá de simplemente promocionar un producto

Muchas marcas tecnológicas ya no son solo nombres en productos de consumo, sino actores clave en la protección de la vida humana

La implementación de procesos para solicitar la rectificación de datos o la eliminación de sesgos importantes se ha convertido en una prioridad para proteger la reputación corporativa y los derechos ciudadanos

Esto no significa que el marketing emocional haya perdido toda su relevancia. Las historias que conectan con los valores y la identidad de los clientes siguen siendo cruciales para la construcción inicial de una preferencia.

Abusar del término "IA" a través del fenómeno del AI-washing puede generar beneficios a corto plazo en términos de marketing, pero conlleva riesgos significativos para las empresas, tanto en su reputación como en su sostenibilidad a largo plazo.

Lo que hace apenas unos años se promocionaba en las juntas directivas como una ruta infalible hacia la eficiencia absoluta y la reducción drástica de costes operativos, se ha revelado...