En plena era de la comunicación digital, hemos presenciado el nacimiento y desarrollo de profesiones digitales relacionadas con la creación de comunidades virtuales, gestión de la marca online y el...

Es incompresible que en cualquier sector de actividad se den estos comportamientos

Los valores de la mítica insignia del caballo encabritado le han valido para destacar como la marca más poderosa del mundo, según Brand Finance. Un mérito que no implica necesariamente...

La fidelidad es una noción que en su nivel más abstracto implica una conexión verdadera con una fuente. Su significado original está vinculado a la lealtad y la atención al...

Las ventas de Coca-Cola en Madrid han caído en torno a un 40%

Poco más del 20% de las marcas es capaz de atender a sus clientes en menos de una hora

Una postura crítica y un análisis de las distintas herramientas de gestión, nos permitirá encontrar el modelo artesanal de gestión más adecuado a nuestro proyecto

Los clientes quieren que las marcas les escuchen y muestren su preocupación. Por ello, cuando necesitan contactar con una marca o empresa, lo último que esperan es encontrarse con una...