La coordinación entre departamentos, el perfil del "Owner" del plan  y la selección de los partners adecuados, son algunas de las claves.

En España las redes sociales no son suficientes para los pequeños negocios

¿Qué es lo que hace que unos comerciales vendan y otros no? A priori todos saben y dicen lo mismo. Sin embargo, unos convencen y otros no ¿Por qué? ¿Dónde...

Es mucho más productivo trabajar en reforzar y mejorar aquello que los miembros de nuestro equipo ya hacen bien, y dosificar con cuenta gotas llamar la atención sobre las deficiencias

Las acciones de los grandes condicionan las ventas de los pequeños

Una estrategia de gestión eficaz de las esperas, es incorporar la espera a la experiencia del servicio, acortando así la duración percibida. Esta semana me ha tocado, posiblemente como a...

El 40% de los encuestados reconoce que cuenta únicamente con información básica sobre sus clientes

Sus mayores detractores están aprovechando el momento para atacar una vez más sin ningún tipo de piedad, pero esta vez con mayores argumentos