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2013 se cerró con un balance positivo para las pequeñas y medianas empresas. Un hecho que les lleva a mostrarse optimistas sobre el nuevo año que comienza, destinando por ello...
El año que finaliza ha supuesto, desgraciadamente, el último año de actividad para muchas marcas reconocidas en nuestro país en todos los sectores: consumo, comunicación, servicios…. Pero ¿qué es lo...
Pequeñas y medianas empresas tienen la facilidad de acortar la distancia entre la marca y el cliente
Los clientes demandan una experiencia multicanal integrada pero las empresas y marcas no están en disposición de dárselo
La calidad de los alimentos encabeza la lista de preocupaciones sobre prácticas corporativas
La banca necesita generar empatía, practicar la escucha activa y mostrarse accesible a sus clientes
Las grandes marcas aprueban en satisfacción al cliente. Según recoge Foresee en su índice sobre experiencia del cliente, donde analiza la calidad del servicio aportada por las 100 marcas del...
Los clientes son el bien más preciado de la marca. El pilar fundamental en torno al cual ha de girar la estrategia de ventas de la empresa,de precios, de producto,...