En más de una ocasión hemos podido comprobar cómo conseguir un nuevo cliente es mucho más costoso que mantener a uno existente. Esto no ha supuesto un impedimento para que...

2013 se cerró con un balance positivo para las pequeñas y medianas empresas. Un hecho que les lleva a mostrarse optimistas sobre el nuevo año que comienza, destinando por ello...

El año que finaliza ha supuesto, desgraciadamente, el último año de actividad para muchas marcas reconocidas en nuestro país en todos los sectores: consumo, comunicación, servicios…. Pero ¿qué es lo...

Pequeñas y medianas empresas tienen la facilidad de acortar la distancia entre la marca y el cliente

Los clientes demandan una experiencia multicanal integrada pero las empresas y marcas no están en disposición de dárselo

La calidad de los alimentos encabeza la lista de preocupaciones sobre prácticas corporativas

La banca necesita generar empatía, practicar la escucha activa y mostrarse accesible a sus clientes

Los clientes son el bien más preciado de la marca. El pilar fundamental en torno al cual ha de girar la estrategia de ventas de la empresa,de precios, de producto,...