Los clientes exigen que las marcas les proporcionen una experiencia positiva, de lo contrario, no dudarán en transmitir su frustración a diestro y siniestro, utilizando para ello todas las vías...

Apple es la marca más valiosa del mundo, según recoge el ranking publicado por la revista Forbes. Un puesto que ostenta por tercer año consecutivo, compartiendo podio con otro grande...

La compañía ha elevado ligeramente su precio en el último momento

Cada vez son más los puestos dentro de las grandes compañías que se dedican al trabajo en social media, lo cual revela la creciente importancia que estas otorgan a esta...

Numerososestudios realizados a nivel mundial demuestran que algo está pasando. El 87% de los consumidores en el mundo creen que las empresas deben colocar los intereses de la sociedad en...

Solemos decir que los clientes que menos queremos son los que más trabajo nos dan y además son los menos rentables. ¿Por qué llegamos a esta situación? se supone que...

El precio no está reñido con la satisfacción del cliente

El mercado televisivo español se beneficiará de nuevas herramientas de análisis y planificación de TV desde 2014