Ya no basta con ofrecer un buen producto o servicio, las compañías deben evolucionar para generar vivencias y vínculos emocionales con sus clientes que ayuden a generar experiencias positivas

Promesa de marca, si pero... ¿a quién?

Casi la tercera parte de los pequeños negocios confirmaron que ya están adaptando sus negocios para competir en los mercados internacionales

Un estrategia de respuesta inteligente puede convertir las críticas en resultados positivos para las empresas

Seguirán existiendo los negocios y empresas que piensan que esto de los nuevos medios, las redes sociales o el ecommerce no son para ellas

No hay duda de que el Big Data es una fuente de información de alto valor, pero ser capaz de sacarle partido es otro cantar. El 78% de las...

Experiencia única, atención personalizada, aspectos en los que el comercio tradicional puede sacar ventaja al online

La gran mayoría de redes sociales son gratuitas, pero gestionarlas adecuadamente puede requerir de una inversión de tiempo, profesionales y recursos