Las redes sociales avivan la preocupación de las empresas por su reputación

Sólo un 20% de las empresas tiene desarrollada una estrategia de integración del servicio al consumidor

En las distancias cortas es donde se ganan las grandes batallas. El trato directo permite conocer realmente a la otra persona, saber si es de confianza y si realmente es...

FACUA ha puesto el fraude en conocimiento de las Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado, además de denunciarlo ante las autoridades de protección al consumidor.

Coca-Cola Cherry ha registrado unas ventas de más de 3,5 millones de latas en su lanzamiento veraniego

Sólo un 25% de los consumidores cree que sus compras tienen impacto en las causas sociales que defienden las empresas

Los clientes quieren algo más que cubrir sus necesidades

Del la experiencia del cliente a la experiencia del empleado