Los clientes necesitan que la empresa se muestren proactivas. El estudio de inContact ha llegado a la conclusión de que al 87% les gusta que tomen la iniciativa. Lo entienden...

Me resulta raro pensar que alguien no sabe o no se ha dado cuenta que el mercado laboral de las agencias está sumamente movido. Con la irrupción de las agencias...

De cara al Salón del Automóvil de Frankfurt 2013, que comienza el 12 de septiembre, Google y la firma de investigación de mercados Netpop Research se han unido para analizar...

Una ciudadana del estado de Illinois (Estados Unidos) ha presentado una demanda a Google por violar, supuestamente, la política de privacidad al enviar a desarrolladores de aplicaciones los nombres de...

La semana pasada en miblogponía de manifiesto la importancia que tiene hallarte en tu elemento, disfrutar de lo que haces. Ayer hablaba con María, por fin había leído el post...

En tiempo de tormentas, no hacer mudanzas, que decía san Ignacio. Y sin embargo, cada vez encontramos más ejemplos de la idoneidad de estos momentos para implantar modelos que transformen...

Redes sociales, un filón para los responsables de recursos humanos

La realidad es que la calidad en la atención al cliente es más demandada que nunca