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La atención al cliente es ya un requisito imprescindible para cualquier marca que pretenda desarrollar su presencia online. Sin embargo, no es cosa fácil, y tanto grandes como pequeñas empresas...
Los clientes fidelizados gastan 10 veces más que los nuevos
Recientemente conocíamos la noticia de que Jeff Bezos, máximo exponente de Amazon, había comprado el diario Washington Post; algo que no ha dejado indiferentes ni a propios ni a extraños....
El 40% de las PYMES usa las opciones pago móviles y el 66% aseguran estar muy comprometidos con la parte social
Que la marca es algo fundamental y dirige nuestras decisiones de compra es algo que siempre ha sido así, y somos más o menos conscientes de ello. Pero igual no...
Así se evidencia en el estudio del Centro de Investigación de Marketing de la Universidad de Massachusetts, quien analiza anualmente la actividad social de las empresas que componen el ranking...
El 35% de las pequeñas empresas emplean Facebook, seguido de LinkedIn con 33%.
Las marcas por fin son conscientes de la gran importancia de las redes sociales como canal de atención al cliente.
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