No se trata de ofrecerle al usuario aquello que dice querer, sino de que el producto o servicio se anticipe a las necesidades

IAB Spain también se centrará en la regulación, lobby, formación, investigación, la medición de audiencias y el impulso del Mobile Marketing, entre otros

Sólo el 30% de las empresas realmente aplican estrategias para cuidar a los clientes

La realidad es que la calidad en la atención al cliente es más demandada que nunca

Twitter está preparando su OPI (Oferta Pública Inicial)para el próximo año 2014, y con la cual,podría situar el valor a la compañía en alrededor de los 15.000 millones de dólares...

Consejos para generar ventas a partir de la atención al cliente

Las agencias de marketing digital en los próximos años tendrán nuevos especialistas

Todavía hay quién cree que lareputaciónde una empresa se encuentra aún en esa fase perdida en el tiempo, ya anticuada, del círculo de amigos, el bar de la esquina o...