Las finanzas son un sector donde la confianza es imprescindible para conseguir y mantener una buena cartera de clientes. Por este motivo, los profesionales de este mundo deben utilizar todos...

La pérdida de clientes es la segunda gran preocupación para los comités de dirección de las empresas

La aerolínea es la primera en conseguir 100.000 seguidores en la red para profesionales más grande del mundo

El último estudio anual del Centro Dartmouth de estudios de marketing de la Universidad de Massachusetts, publicado en este mes de julio, reconoce el esfuerzo de las empresas incluidas en...

En España, de momento, su uso es más bien como fuente de información

Harley es mucho más que un fabricante de motos, se ha convertido en todo un estilo de vida

Hace algunos días llamaron mi atención sobre un antiguo vídeo del programa Saturday Night, en el que se representaba un sketch acerca de un representante comercial que perdía su tarjeta...

El sector de la distribución incrementa el uso de las redes sociales en el servicio de atención al cliente pero también aumenta el tiempo de respuesta