Los consumidores sienten que tienen el control de su relación con una empresa si ofrece múltiples canales de atención al cliente

FACUA denuncia los 15 principales abusos de las compañías de telecomunicaciones

Colaboradores y aliados estratégicos, de todo el mundo, al servicio de las grandes y pequeñas marcas.

Un juez federal de los EE.UU. acaba de rechazar la pretensión de Google de que fuera rechazada la demanda de un anunciante usuario de Adwords, que alega que la compañía...

Cuando hablamos de social media ya no estamos hablando únicamente de una gran herramienta de marketing puesta a nuestra disposición gracias a las nuevas tecnologías, sino que estamos delante de...

Hace unos días Havas Media Group, a través de la división de Meaningfulbrands en colaboración con la Fundación Entorno, publicaba un interesante estudio titulado "Crear un nuevo estilo de vida...

Más de la mitad de los retailers destaca los medios online como los más eficaces para contactar con sus clientes

El triángulo verde se agota. Es bien sabido por los observadores de marketing y analistas del retail que el modelo de grandes almacenes tiene los días contados sin una renovación...