Las malas experiencias ahora no terminan tras la ventanilla de atención al cliente

Las empresas pequeñas están centrando sus esfuerzos enfrentar el contacto directo con su público objetivo, y para ello nada mejor que las relaciones cara a cara, apoyadas en el medio...

Si los consumidores fuéramos pagados por tomar parte en una encuesta a través de nuestro móvil o por escuchar ofertas, ¿cuánto estaríamos esperando recibir a cambio? Esta fue la pregunta...

Claves para la diferenciación en un contexto de crisis

Estamos en una web social en la que la interacción entre usuarios y las marcas debe ser bidireccional, por lo que las acciones demarketing onlineque desarrollan las empresas tienen que...

Las páginas web son vistas como la más efectiva tecnología de marketing para las pequeñas empresas

Sólo el 10% de las compañías utiliza la estrategia SEM y únicamente tres de cada diez PYMES consultadas disponen de servicio de venta por Internet.

En el año 2011, la mayoría de las empresas de distribución de los EE.UU. desembarcaron en Facebook con todos sus recursos, creando escaparates digitales con la esperanza de atraer y...