De acuerdo con datos globales, la experiencia del cliente hoy en día, está marcada por una mayor personalización, omnicanal, con interacciones naturales, fluidas, así como un mayor control de las narrativas por parte de los clientes.

Un 87% de los consumidores reconoce que quieren tener acceso a programas de fidelización

Mejorar la experiencia del cliente tiene varios beneficios para una empresa

Las empresas deben proporcionar información clara y completa sobre el problema y cómo se está abordando

Fidelizar al cliente es uno de los grandes retos a los que se enfrentan las marcas en el entono actual. Lograr la satisfacción de los clientes es fundamental para mantenerlos y evitar su “fuga” a otras compañías

Si bien es importante que se reconozca el Día de la Mujer, muchas empresas pueden utilizarlo como una oportunidad para aumentar sus ventas y mejorar su imagen pública

El comercial digital se ha convertido en un profesional clave en el mercado actual, especialmente entre aquellos emprendedores y empresarios que venden servicios y productos de alto ticket en el entorno digital.

Los clientes esperan experiencias de marketing personalizadas, relevantes y respetuosas que se adapten a sus necesidades