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El marketing gastronómico no solo trata sobre la promoción de alimentos y bebidas, sino también sobre la experiencia que se ofrece al cliente
El éxito de una empresa no depende solo de atraer nuevos clientes, sino también de mantenerlos satisfechos
La automatización y la personalización del marketing se encuentran entre las principales herramientas para potenciar las estrategias de fidelización de clientes
De acuerdo con datos globales, la experiencia del cliente hoy en día, está marcada por una mayor personalización, omnicanal, con interacciones naturales, fluidas, así como un mayor control de las narrativas por parte de los clientes.
Un 87% de los consumidores reconoce que quieren tener acceso a programas de fidelización
Mejorar la experiencia del cliente tiene varios beneficios para una empresa
Las empresas deben proporcionar información clara y completa sobre el problema y cómo se está abordando
Fidelizar al cliente es uno de los grandes retos a los que se enfrentan las marcas en el entono actual. Lograr la satisfacción de los clientes es fundamental para mantenerlos y evitar su “fuga” a otras compañías
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