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Los recordatorios de citas a clientes son una práctica cada vez más extendida en las empresas, ya que contribuyen a ahorrar tiempo y recursos, y a limitar las faltas de...
El estudio Total Experience, de Ogilvy, IE y Kantar tiene como fin generar una visión actual y futura del CX que ayude a las empresas a exprimir un potencial que se refleje en sus cuentas de resultados.
Una década atrás la lista estaba dominada por gigantes de la tele, ahora por compañías tech
Los equipos de marketing incorporarán nuevas funcionalidades para conectar con las necesidades que genera el metaverso
Los usuarios de teleoperadoras, de bancos o de grandes compañías han aplaudido la nueva Ley de Servicios de Atención al Cliente, cuyo anteproyecto se aprobó hace unos días en el...
Los principales motivos para acudir a estos espacios son las compras de moda (78,8%), alimentos o productos del hogar (78,2%), e ir a comer (53%)
Disney moverá más dinero que Netflix, porque se beneficiará de tener ya una infraestructura creada
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