Las compañías deben valorar si realmente les compensa y tener en cuenta la percepción cada vez más negativa que los consumidores tienen de las redes sociales
El uso efectivo de los datos obtenidos de primera mano ofrece experiencias más relevantes para los clientes y genera beneficios para el negocio en cuanto a ingresos y eficiencia como parte de un intercambio de valor bidireccional.
Las redes sociales han dejado de utilizarse solo para socializar, de la misma forma, se nota un auge del eCommerce y el reto ahora pasa por ofrecer experiencias virtuales o híbridas y crear una comunidad en torno a la marca.
El nombre de una marca es el primer elemento con el que las personas se relacionan. Un punto de contacto a través del cual se puede destacar (o pasar desapercibido) entre cientos de miles de opciones que solucionan el mismo problema.
Este artículo tiene como objetivo contribuir, no minimizar la situación de incertidumbre que las personas durante esta pandemia. Busca dar un diagnóstico...
