Cliente
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El nuevo estudio publicado hoy por la CDP (Plataforma de Datos de Clientes) de última generación Zeotap revela que el 99% de los profesionales del marketing habrán conseguido implementar en...
Se acerca el momento por excelencia de las grandes compras online, el Black Friday, este año como novedad viene acompañado por una euforia de normalidad que se traducirá en un...
Hay sectores que directamente ya ni leen los comentarios que hacen los consumidores en social media
La pandemia trajo consigo nuevas estrategias para ganarse a los clientes del comercio minorista, esto para acoplarse a nuevos modelos de negocio que respondan a las ofertas y hábitos de...
La publicidad aporta muchísimos beneficios a las marcas, es una de las herramientas más atractivas para darse a conocer y mostrar novedades a sus consumidores y potenciales clientes, pero no...
Las compañías deben olvidar lo que creen que saben y hacer examen de conciencia
En el marketing especializarte y atender de la mejor manera posible a tu cliente es la fuente de éxito comercial, sin embargo...Un reciente estudio americano, extraía como conclusión que las...
Durante la pandemia, la importancia de la experiencia de cliente se ha disparado y ha comenzado a ser vista como una inversión más que como un gasto. De hecho, el...
Se prevé que el mercado de gestión de la experiencia del cliente crezca de USD$8,500 millones en 2020 a USD$14,900 millones en 2025; esto significaría un crecimiento de 87.6% en...
La experiencia es clave para el éxito, pero las empresas siguen fallando