Clientes

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Muchas empresas todavía no son conscientes de la necesidad de fidelizar a sus clientes
Conseguir un nuevo cliente es entre 6 y 10 veces más costoso que mantener un cliente actual. Sin embargo, según se desprende de los datos del informe "Marketing Cross-Channel", elaborado...
Las empresas refuerzan su estrategia móvil para mejorar la experiencia con sus clientes
Mejorar la experiencia de usuario es el objetivo primordial para el 60% de las grandes empresas
¿Por qué abandonan los clientes su carrito de compra online?
Más de la mitad de los compradores deja su pedido sin confirmar al encontrarse con costes inesperados
Las trampas de las métricas sociales para seducir a clientes, marcas y anunciantes
No hace falta inventarnos más indicadores que aquellos que los propios medios y plataforma sociales nos brindan
Ryanair cambia de estrategia: ahora quiere ser amable con los clientes
Ryanair dice que va a empezar a portarse bien con los clientes
3 tipos de clientes descontentos que pueden arruinar su reputación de marca
El enfado es el movimiento del ánimo que suscita ira contra alguien, y esa ira lo que suscita es apetito de venganza
Cómo conseguir que los usuarios y suscriptores se conviertan en clientes
Técnicas sencillas para convertir suscriptores en clientes
Los clientes son infieles por naturaleza: una razón para cuidarlos mucho más
La probabilidad de que un nuevo cliente vuelva a comprar es de un 30%
Claves para mejorar la experiencia online, aumentar la satisfacción y evitar clientes cabreados
Lograr clientes satisfechos ha de ser la máxima de cualquier negocio
Los clientes no están dispuestos a tolerar una mala experiencia
Bienvenidos a la nueva era gobernada por el cliente. La marca y sus productos han dejado de ser el centro de atención, esta posición privilegiada la ostenta el cliente, quien...