Clientes
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Los clientes ya están preparados para comprar online. No solo eso, sino que para ellos forma parte de su actividad cotidiana. ¿Están las marcas a la altura de las circunstancias?...
Las redes sociales tienen tanto defensores como detractores. Afortunadamente, el porcentaje de quienes no valoran su efectividad ha ido reduciéndose paulatinamente. Principalmente porque las marcas comienzan a tener experiencia en...
Las redes social son el medio ideal para conectar con los clientes, pero parece que muchas empresas todavía no lo saben, sobretodo en el caso de las pequeñas. Más de...
No te pongas triste ante una despedida. Una despedida es necesaria para volver a reencontrarse. El empresario que tiene un negocio con trato al público debe hacer todo lo posible...
La Gestión Integrada de Marketing permite alcanzar niveles más elevados de efectividad y eficiencia
A las empresas les cuesta desarrollar una estrategia multicanal, adaptada al comportamiento de los usuarios.Los clientes demandan una estrategia integrada, a través de todos los canales posibles,pero las empresas todavía...
La mejor arma de retención es un plan de acción
La pérdida de clientes es la segunda gran preocupación para los comités de dirección de las empresas
Las metáforas y comparaciones bien elegidas, sintonizando con el cliente, tienen una gran potencia. Hacen el discurso ligero, divertido, nos hacen entender las cosas sin esfuerzo. Conseguir cerrar una venta...
El contenido social puede ayudar a fidelidad del cliente, pero sin pasarse pidiendo información confidencial. Tanto B2B como B2C pueden generar leads a cambio de contenido de calidad o el...