Clientes
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A las empresas les cuesta desarrollar una estrategia multicanal, adaptada al comportamiento de los usuarios.Los clientes demandan una estrategia integrada, a través de todos los canales posibles,pero las empresas todavía...
La mejor arma de retención es un plan de acción
La pérdida de clientes es la segunda gran preocupación para los comités de dirección de las empresas
Las metáforas y comparaciones bien elegidas, sintonizando con el cliente, tienen una gran potencia. Hacen el discurso ligero, divertido, nos hacen entender las cosas sin esfuerzo. Conseguir cerrar una venta...
El contenido social puede ayudar a fidelidad del cliente, pero sin pasarse pidiendo información confidencial. Tanto B2B como B2C pueden generar leads a cambio de contenido de calidad o el...
Si el objetivo de nuestra estrategia en redes sociales solo se reduce a vender o generar nuevas ventas
Hace algunos días llamaron mi atención sobre un antiguo vídeo del programa Saturday Night, en el que se representaba un sketch acerca de un representante comercial que perdía su tarjeta...
La pregunta decisiva a realizar a los Clientes: De una puntuación de 1 a 10 ¿recomedaría usted nuestra empresa, marca y productos a las personas de su entorno? Uno de...
La mitad de los grandes retailers resuelve las incidencias de sus clientes íntegramente a través de las redes sociales