Clientes
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Fidelizar a los clientes se ha convertido en una necesidad imperiosa para el éxito a largo plazo. Más allá de las simples transacciones comerciales, se trata de construir relaciones duraderas...
La alianza entre L'Oréal EMEA y Qualifio es un gran ejemplo que ilumina el camino hacia el futuro de la experiencia del cliente.
Por qué la transpariencia de empresas y marcas es cada ves mas importante para clientes y consumidores
La clave radica en encontrar un equilibrio entre la atención a los clientes recurrentes y la captación de nuevos
Alcanzar la felicidad del cliente no es un objetivo que se pueda lograr de la noche a la mañana. Requiere un esfuerzo constante por para comprender las necesidades del cliente y superar sus expectativas
Cuando los consumidores encuentran afinidad con los valores sostenibles de una empresa, se establece un lazo emocional que va más allá de la simple compra de productos o servicios.
El fenómeno de los Canales de WhatsApp sigue trascendiendo, encontrando un espacio fundamental entre las tiendas y marcas que buscan una conexión más cercana con sus seguidores, especialmente en la...
Entender cómo la IA se integra con los CRM y cómo esto está transformando el paradigma de gestión de clientes resulta crucial
Con una destacada trayectoria en el ámbito del marketing y desarrollo de negocios, Antonio Otero ha tomado la decisión estratégica de unirse a VCCP, una agencia que combina la internacionalidad...
El 66% de los clientes están dispuestos a pagar más para tener una gran experiencia, así ha quedado de manifiesto en el evento Medallia Connect Madrid, celebrado el 21 de...