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La mitad de los clientes aún califican de baja o muy baja la madurez de los programas de Customer Experience
Cuatro claves para elegir una plataforma tecnológica de Experiencia de Cliente
Más que exclusivas: Las marcas cuyos productos solo pueden comprarlos aquellos clientes que cumplen determinados requisitos
 ¿Por qué existen marcas que deciden vender productos de forma exclusiva y que solo pueden comprar los clientes que cumplen determinados requisitos?
¿Realmente estamos ante el fin del spam o marketing telefónico y las llamadas comerciales no solicitadas para captar clientes?
Las empresas que operan en territorio español tendrán que ser cuidadosas para no exponerse a sanciones, pero esto no significa que el spam telefónico desaparezca por completo
'Hoy es Marketing' aboga por un Marketing centrado en personas, no en clientes
Con el título 'Stop selling, start helpin', la edición de 2023 del foro referente del Marketing en nuestro país ha invitado a más de 300 Chief Marketing Officers a reflexionar sobre el papel de la disciplina con sus públicos
¿Son los clientes y consumidores demasiado exigentes e intransigentes ante los errores de las empresas y marcas?
Es importante reconocer que los clientes y consumidores tienen derecho a exigir un buen servicio y productos de calidad
Marketing Conversacional: lo que quieren los clientes es conectarse con sus marcas a través de aplicaciones de chat como WhatsApp
Infobip lanza una nueva Guía de Marketing Conversacional para marcas de todos los sectores
Cómo utilizar las redes sociales para atraer más clientes a tu restaurante
El marketing de restaurantes ya no es ninguna novedad. Un gran número de negocios hosteleros han convertido las redes sociales en su escaparate digital, publicando en estas plataformas sus platos...
¿Están clientes y consumidores dispuestos a renunciar a la lealtad a una marca a cambio de precios más bajos?
Los consumidores valoran cada vez más la relación calidad-precio al tomar decisiones de compra.
¿Cómo puedo aumentar mi base de clientes y retenerlos?
El aumento de la base de clientes y su retención es un objetivo fundamental de cualquier negocio. Sin embargo, es un proceso que requiere tiempo y dedicación. A continuación, se...
Es importante comprender dónde los clientes valoran la IA y dónde prefieren interacciones humanas en su relación con las empresas y marcas
Se ha generado una gran cantidad de contenido digital acerca del impacto de ChatGPT, GPT4 y la inteligencia artificial en la experiencia del cliente. Sin embargo, la mayoría de estos...