Clientes

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Las 10 Razones más comunes por las que las empresas pierden Clientes
La perdida de clientes es un aspecto de vital importancia que las empresas deben evitar a toda costa
Los empleados también demandan el uso Inteligencia Artificial para satisfacer las necesidades de los clientes
¿Es posible para un agente de contact center atender satisfactoriamente a un cliente que ha interactuado con la marca a través de varias llamadas telefónicas, correos electrónicos, WhastApp y/o Redes...
El 95% de los líderes de marketing cree que su organización debería adoptar una visión a más largo plazo para construir relaciones con su base de clientes
El informe sobre la Economía de las Relaciones de Twilio analiza las particularidades de las relaciones entre marcas y consumidores
Cómo aprovechar Twitter (X) y WhatsApp para mejorar la experiencia de los clientes de forma automática
En la era de las redes sociales, WhatsApp y Twitter, desde el pasado mes de julio llamado X, se han convertido en plataformas clave para que las marcas interactúen con...
Miravia: su publicidad no es suficiente cuando las críticas y opiniones de los clientes son negativas y lastran su reputación online
Incluso si una empresa ha realizado una campaña de publicidad o marketing efectiva, una mala reseña puede eclipsar fácilmente esos esfuerzos
Las herramientas de IA ayudan a aumentar hasta en un 50% la cantidad de clientes potenciales en los procesos de ventas
El estudio también revela que los equipos de atención al cliente que utilizan herramientas de IA resolvieron, de media, un 14% más de incidencias por hora
Alphabet, Lowe's e Intel reinan entre las marcas con mayor fidelidad entre sus clientes
La fidelidad y lealtad de los consumidores en el mundo de los negocios son un activo valioso y, en ocasiones, un indicador claro de la calidad de un producto o...
Linkedin B2B: Las claves de la estrategia para encontrar nuevos clientes y aumentar las ventas
Linkedin presenta un amplio abanico de oportunidades para conectar con la audiencia, contactar con clientes potenciales y agendar reuniones mediante una buena estrategia B2B
¿Deberían los bancos comenzar a olvidarse de las llamadas comerciales como estrategia de marketing y fórmula publicitaria para vender a clientes y consumidores?
Estas llamadas interrumpen la rutina diaria y la privacidad de las personas, ya que llegan en momentos inoportunos y a menudo invaden su espacio personal
La importancia de la Atención al Cliente durante el Verano: cómo evitar el descontento de los clientes
Las quejas más recurrentes de los clientes durante el verano: la Importancia de la experiencia del cliente y la atención de calidad