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El boca a boca o marketing de referencia funciona por si solo, pero siempre podemos impulsar que hablen bien de nosotros
Los principales líderes del sector del marketing están obligados a conocer las diferentes aplicaciones de la Inteligencia Artificial para aprovecharlas en “la gestión de datos y construcción de relaciones duraderas con los clientes”.
Las herramientas de Speech Analytics brindan información útil a nuestros clientes directamente de la voz de sus consumidores
"Las empresas con foco en las personas y su contexto vital ven a los clientes de forma diferente"
Adicionalmente, enfrentan dificultades al implementar tecnología que les permita conocerlos a profundidad. Existen al menos 5 ventajas para no desistir en adoptar soluciones especializadas como Customer Data Platform (CDP).
La digitalización, la llegada de las redes sociales, el coronavirus o el compromiso con el medioambiente son algunos de los factores que han cambiado la forma en la que los...
Entre los diferentes sectores de actividad, el de los bienes de consumo es especialmente sensible a la gestión de sus datos de primera parte y a la adaptación al futuro...
Las interacciones con los clientes son claves para el éxito y la continuidad de los negocios. A estos procesos, aparte de la calidad del producto/servicio ofrecido y su precio, se...
Una encuesta local a 200 líderes de servicio, marketing y experiencia evalúa la experiencia del cliente en diversas industrias de España.
Rentabilizar la IA con la 'hiperpersonalización' será clave para fidelizar clientes