Clientes
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El 76% de los españoles repite su compra en aquellas marcas que disponen de un plan de fidelización
Los recordatorios de citas a clientes son una práctica cada vez más extendida en las empresas, ya que contribuyen a ahorrar tiempo y recursos, y a limitar las faltas de...
El estudio Total Experience, de Ogilvy, IE y Kantar tiene como fin generar una visión actual y futura del CX que ayude a las empresas a exprimir un potencial que se refleje en sus cuentas de resultados.
La comunicación es una disciplina determinante en el marketing en general y en el branding en concreto. La palabra, una de las herramientas que la comunicación utiliza para sus fines,...
“Sentir gratitud y no expresarla es como envolver un regalo y no darlo” – William Arthur Ward.
Hay que plantearles las acciones a los clientes de modo transparente, diseñadas para que se sientan cómodos participando y ofrecerles una contrapartida
Conocer al cliente, vender experiencias, potenciar la imagen de marca, comunicaciones personalizadas y herramientas útiles para la fidelización son las claves para lograr retener a nuestros consumidores, según GoDaddy
Los consumidores son cada vez más sensibles a estas amenazas
La transacción producto/servicio x dinero del cliente ha sido siempre el motivo básico de la existencia de la empresa. Y sin lugar a duda sigue siéndolo en esencia, pero es...
La belleza, como muchos atributos, está en los ojos de quién la mira. Con el branding pasa un poco lo mismo, no se trata de quién eres como marca, sino...