Consumidor

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Los consumidores quieren una atención al cliente rápida y ágil, mientras las marcas se llegan a tomar hasta días para responder a sus comentarios
Hay sectores que directamente ya ni leen los comentarios que hacen los consumidores en social media 
Los consumidores aman los anuncios navideños, por mucho que lleguen demasiado pronto
Las previsiones son más optimistas, pero eso no implicará un mayor gasto
¿Quiénes son los consumidores que más dinero van a gastar en la campaña de Navidad? Los bolsillos más abiertos son los de los jóvenes
La publicidad online y el marketing con valores marcarán las decisiones de compra de estos días
Cuánto dinero moverá este año la campaña de Halloween: los consumidores quieren volver a celebrar la fiesta con normalidad y comprar 
Si el año pasado se quedó a medio gas por la pandemia, este las cosas parecen volver a la tendencia prepandémica
Economía de la suscripción: La era del consumidor suscrito
La economía de la suscripción facturará este año en España 3.170 millones de euros. El 26% de los adultos tienen 3 o más suscripciones activas
Los 5 mitos que las empresas se empeñan en creer y lastran todavía la atención al cliente y la experiencia de consumidor
Las compañías deben olvidar lo que creen que saben y hacer examen de conciencia
El 88% de las pymes españolas considera que vender online les ha permitido llegar a nuevos consumidores
Según un estudio de Kantar comisionado por PayPal, el 51,5% de las pymes españolas ya opera a través de un canal online, de las cuales un 21% comenzaron a hacerlo durante la pandemia.
Los consumidores enfadados se están colando con sus quejas en el subconsciente de los demás compradores y marcando sus decisiones de compra
Puede que los demás digan que esos comentarios son poco útiles, pero su mente no puede evitar tenerlos en cuenta 
Casi el 60% de los consumidores españoles evitaría comprar marcas acusadas de trabajar con proveedores poco éticos
Cada vez más consumidores están convencidos de comprar productos con un origen ético y sostenible
Cómo ha cambiado la atención al consumidor en los últimos tiempos: ha migrado más a las redes sociales
Los consumidores ya prefieren la experiencia de hablar con las marcas en esos entornos