Tecnología

Conocer mejor al consumidor permite crear mejores experiencias

En el ámbito comercial en particular, la adquisición de datos externos y el cruce de estos datos con las bases de datos de clientes y de clientes potenciales...

Las dos empresas emplean las nuevas tecnologías para ofrecer mejores soluciones y servicios a sus consumidores y para conocerlos mejor 

Los consumidores dan por sentado que las empresas la emplearán en el futuro inmediato

Gartner cree que el uso del blockchain hará que sean más precisos y facilitará el comercio de leads entre las empresas 

Las consultas de Cisco a más de 2.000 líderes de TI y expertos en redes desvelan que maximizar el valor de negocio es la prioridad número uno de los departamentos de TI, lo que demuestra el deseo de impulsar una mayor innovación y un mejor alineamiento con la estrategia de negocio.

No quieren tener que esperar mucho tiempo para poder recibir una respuesta y prefieren la atención humana

Más tecnología y más automatización marcarán la experiencia en el futuro próximo

El estudio muestra una gran correlación entre ofrecer a los empleados una experiencia digital positiva, el crecimiento empresarial y la capacidad de atraer y retener el mejor talento

Los nativos digitales entienden la tecnología como una parte más de vida, ya que nacieron con ella, y creen que les acerca y une con el resto del mundo

Levi's, por ejemplo, ha patentado el uso de tecnología similar a la de los deep fakes para replicar lo que hace que los vaqueros más cómodos lo sean

Blockchain, analítica y simplificación de procesos marcarán las mejoras del CRM en los próximos 5 a 10 años, según Gartner 

El Retail es un sector fascinante, un sector que a través de la innovación sobrevive a las distintas crisis que le acechan.

Ambas generaciones consumen una media de más de tres horas de internet, especialmente a través de sus dispositivos móviles

Las empresas que no emprendan procesos de transformación digital perderán muchas cosas