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31 Julio 2023
Las quejas más recurrentes de los clientes durante el verano: la Importancia de la experiencia del cliente y la atención de calidad
31 Julio 2023
A pesar del aumento de precios, las ventas de marcas blancas no han disminuido significativamente
26 Julio 2023
La media de espera hasta ser transferidos a un operador del centro de atención al cliente es de 12 minutos
24 Julio 2023
Los consumidores valoran sentirse comprendidos y atendidos de manera individual, lo que les da confianza en la empresa y en la calidad de sus
productos o servicios.
24 Julio 2023
Las marcas que se mantienen relevantes y a la vanguardia de la innovación tienen más posibilidades de enamorar a los consumidores.
13 Julio 2023
El estudio realizado por VMLY&R destaca a las veinte marcas que tienen un mayor poder para cambiar la opinión de los consumidores en todo el
mundo.
13 Julio 2023
Entre los más jóvenes destaca su alto consumo de canales digitales y que sus compras son online casi al 100%.
13 Julio 2023
La generación Z "arrastra" a casi el 70% de compradores a que consuman como ellos